Kredi kartı (Visa, MasterCard, Troy), banka kartı, havale/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerini kabul ediyoruz. Kredi kartında 3, 6 ve 12 taksit seçenekleri mevcuttur.
Kargoya verilen siparişler iptal edilemez. Ürünü teslim aldıktan sonra iade süreci başlatabilirsiniz. İade talebinizi "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından oluşturabilirsiniz.
Önce kart bilgilerinizin doğru girildiğinden emin olun. Sorun devam ediyorsa bankanızı arayarak 3D Secure onayının aktif olup olmadığını kontrol edin. Farklı bir ödeme yöntemi de deneyebilirsiniz.
Evet, sipariş notlarına vergi kimlik numaranızı ve şirket adını yazmanız yeterlidir. Faturanız e-posta ile PDF olarak gönderilir.
250 TL ve üzeri siparişlerde kargo tamamen ücretsizdir. Bu tutarın altında standart kargo ücreti 29,90 TL olarak uygulanır.
Standart kargo 2-4 iş günü, ekspres kargo ise 1 iş günü içinde teslim edilir. Büyük şehirlerde aynı gün teslimat seçeneği de mevcuttur. Hafta sonu ve resmi tatillerde kargo çıkışı yapılmaz.
"Hesabım > Siparişlerim" sayfasına girerek siparişinizin anlık durumunu görebilirsiniz. Kargo çıkışında e-posta ve SMS ile kargo takip linki gönderilir.
Sipariş kargoya verilmeden önce "Hesabım > Siparişlerim > Adres Değiştir" seçeneğiyle adresinizi güncelleyebilirsiniz. Kargoya verildikten sonra adres değişikliği yapılamaz.
Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkınız bulunmaktadır. Ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve faturasıyla birlikte iade edilmesi gerekmektedir. Gıda ve kişisel bakım ürünleri iade alınmamaktadır.
"Hesabım > Siparişlerim > Sorun Bildir" seçeneğinden fotoğraflı şikayetinizi iletebilirsiniz. Hasarlı veya hatalı ürünlerde kargo ücreti tarafımızdan karşılanır ve 24 saat içinde size dönüş yapılır.
İade ürün depomuza ulaşıp kontrolü yapıldıktan sonra kredi kartı iadelerinde 3-7 iş günü, havale iadelerinde 1-3 iş günü içinde ödemeniz iade edilir.
Giriş ekranındaki "Şifremi Unuttum" bağlantısına tıklayın. Kayıtlı e-posta adresinize sıfırlama bağlantısı gönderilir, bağlantı 1 saat geçerlidir. E-posta gelmezse spam klasörünüzü kontrol edin.
"Hesabım > Profil Bilgilerim" sayfasından telefon numaranızı güncelleyebilirsiniz. Güvenlik doğrulaması için eski numaranıza SMS gönderilir.
Sepet sayfasında "İndirim Kodu" alanına kodunuzu girerek "Uygula" butonuna tıklayın. İndirim tutarı sepetinizden otomatik düşülür. Bir siparişte yalnızca bir indirim kodu kullanılabilir.
Kodun geçerlilik tarihi dolmuş olabilir, minimum sepet tutarını karşılamıyor olabilirsiniz ya da kod yalnızca belirli ürünler için geçerli olabilir. Kodu yapıştırırken başında veya sonunda boşluk kalmadığından emin olun.
Her tamamlanan siparişte harcadığınız tutarın %2si puan olarak hesabınıza eklenir. Kazandığınız puanları sonraki siparişlerinizde indirim olarak kullanabilirsiniz.
